Verzendbeleid:

1. Secondbest.com probeert de verzendtarieven zo eenvoudig mogelijk te houden. In de tabel hieronder vind u het tarief dat voor u van toepassing is. We hanteren een "flat-rate" voor zendingen tot 30Kg door heel Europa. Overstijgt uw bestelling dit gewicht dan kunt u de bestelling gewoon plaatsen en nemen wij contact met u op omtrent de verzendkosten.

   	Tarief 0-30 Kg	Gratis vanaf*	Landen
   Nederland	Eur. 4.95	Eur. 100,-	NL
   België	Eur. 7.95	Eur. 150,-	BE
   EU	Eur. 15,-	Eur. 300,-	EU (behalve VK)
   Verenigd Koninkrijk	Eur. 25,-	Eur. 500,-	VK

   * : Hiermee wordt het totaalbedrag van uw bestelling inclusief BTW bedoeld.

2. Levertijd: De meeste bestellingen worden dezelfde werkdag verwerkt en verzonden (indien voor 16.00 geplaatst). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Houd rekening met 1-2 werkdagen voor levering binnen Nederland. Voor bestellingen uit Belgie, Europa en VK dient u rekening te houden met een levertijd van 2-4 werkdagen.

3. Verzendpartners: Wij werken samen met betrouwbare koeriersdiensten zoals PostNL, UPS, Fedex, DHL om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd aankomt.

Retourbeleid:

1. Retourtermijn: U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. Om gebruik te maken van dit recht, kunt u contact met ons opnemen via de chat, [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retournering. Het makkelijkst en snelst is dit echter via een klantaccount, hier kunt u alles aangaande uw bestellingen, retouren, tickets e.d. eenvoudig inzien en/of zelf regelen. Zie Klantaccount voor meer informatie.

2. Herroepingsrecht: Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (7Digits B.V. h.o.d.n. Secondbest.com, Boezemweg 21A, 2641KG Pijnacker, Nederland, Email : [email protected], Tel. +31 - (0)88 - 01878888) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

3. Retour- en Terugbetalingsvoorwaarden: Als u de overeenkomst annuleert, zullen wij al uw betalingen terugbetalen, inclusief de standaard leveringskosten (exclusief extra kosten voor niet-standaard leveringsopties) en wel binnen 14 dagen nadat we op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping. De terugbetaling zal plaatsvinden met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt, zonder extra kosten. Echter, we kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen of tot u bewijs van retournering hebt verstrekt, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

   U moet de goederen binnen 14 dagen na het informeren over uw annulering terugsturen. De deadline wordt als gehaald beschouwd als u de goederen binnen deze 14 dagen terugstuurt. U draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen, die gemaximeerd zijn op Eur. 10,- voor zendingen binnen de Benelux en Eur. 15,- voor zendingen binnen de EU en VK. U bent alleen verantwoordelijk voor eventueel waardeverlies van de goederen als gevolg van het hanteren dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te controleren.

4. Vervanging binnen de bedenktijd: is met u overeengekomen dat het (of de) product(en) door dezelfde of vergelijkbare product(en) vervangen worden dan treedt dezelfde procedure voor wat de retourzending betreft in werking (zie punt 2). U krijgt dan alleen in plaats van een creditering kosteloos het(de) vervangende product(en) toegestuurd.

Voor verdere vragen over ons verzend- en retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected], de livechat of via +31 - (0)88 - 0187888.